Privacy Policy

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

L.G.R. GROUP DI RAIMONDO LORENZO – Ditta Individuale

Luogo: Piazza Grenoble 24 - 95131 Catania (CT)

E-mail: supporto@emmelleprofumerie.it
Telefono: +39 095 293 9884

Il Titolare tratta i dati personali degli utenti che utilizzano il sito https://emmelleprofumerie.it/ nel rispetto del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente.

1. Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati:

Dati forniti volontariamente dall’utente

Nome, cognome
Indirizzo di spedizione/fatturazione
E-mail, telefono
Dati necessari per l’acquisto e la consegna
Comunicazioni inviate al servizio clienti

Dati di navigazione

Indirizzo IP
Cookie tecnici e di performance
Dati statistici anonimi

Non raccogliamo dati particolari (sensibili) salvo casi eccezionali legati a comunicazioni volontarie dell’utente.

2. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per:

Gestione degli ordini online (pagamenti, spedizioni, assistenza).
Adempimenti legali e fiscali.
Gestione del servizio clienti.
Funzionamento tecnico del sito (cookies necessari).
Newsletter, marketing e comunicazioni promozionali, previo consenso.
Gestione del Programma Fedeltà (accumulo punti e vantaggi), previo consenso.
Analisi statistiche in forma anonima per migliorare l’esperienza di navigazione.

3. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto (acquisto).
Obblighi legali (contabilità e fiscalità).
Consenso dell’utente (newsletter, marketing).
Legittimo interesse del Titolare (analisi statistiche anonime, sicurezza del sito).

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti elettronici e misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

5. Conservazione dei dati

Dati relativi agli ordini: 10 anni (obbligo di legge).
Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso.
Dati del programma fedeltà: fino alla chiusura dell’account o revoca del consenso.
Dati tecnici di navigazione: periodi limitati secondo la tipologia di cookie.

6. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati possono essere comunicati a:

Corrieri e servizi logistici
Fornitori di pagamento (es: PayPal, Stripe, ecc.)
Consulenti contabili/fiscali
Provider hosting, servizi IT e piattaforme e-commerce
Newsletter service provider (es: MailChimp o similari)

Non vendiamo i tuoi dati a terzi.

Eventuali trasferimenti fuori dalla UE avvengono solo verso paesi con adeguate garanzie (es: clausole contrattuali standard).

7. Diritti dell’utente

L’utente può in qualsiasi momento esercitare i seguenti diritti:

Accesso ai dati
Rettifica
Cancellazione
Limitazione
Opposizione
Portabilità dei dati
Revoca del consenso in qualsiasi momento
Reclamo al Garante Privacy

Per esercitare i diritti scrivere a: supporto@regalideali.it

8. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici per il funzionamento e, previo consenso, cookie di analisi e marketing.

La Cookie Policy dettagliata è disponibile in un’apposita sezione del sito.

Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può modificare l’informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e diventeranno operative dalla data di aggiornamento.