Termini & Condizioni
1. Informazioni sul Venditore
Le vendite tramite il sito sono gestite da L.G.R. GROUP DI RAIMONDO LORENZO – Ditta Individuale, Piazza Grenoble 24 - 95131 Catania (CT), P.IVA 03740820877.
Per assistenza: supporto@emmelleprofumerie.it | +39 095 293 9884
2. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti sul Sito ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico).
3. Acquisto e Conclusione del Contratto
Gli acquisti sono destinati a consumatori finali.
Il contratto si considera concluso alla conferma dell’ordine da parte del Venditore.
L’utente riceverà e-mail con riepilogo dell’acquisto.
4. Disponibilità dei Prodotti
La disponibilità è indicata nelle pagine prodotto.
In caso di indisponibilità successiva all’ordine, l’utente sarà informato e potrà scegliere tra:
- rimborso totale;
- attesa riassortimento;
- sostituzione con prodotto equivalente.
5. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi sono IVA inclusa.
Metodi accettati: carte di pagamento, PayPal e altri servizi indicati al checkout.
La spedizione costa 5,90€ ed è gratuita per ordini pari o superiori a 100€.
6. Consegna
I prodotti vengono consegnati generalmente entro 3 giorni lavorativi, e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Al momento della ricezione, il cliente deve verificare l’integrità del pacco.
7. Diritto di Recesso
Il cliente può recedere entro 14 giorni dalla consegna senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il recesso:
- inviare comunicazione a supporto@emmelleprofumerie.it;
- attendere e-mail di autorizzazione al reso;
- spedire il prodotto entro 14 giorni all’indirizzo indicato nell’autorizzazione.
I prodotti devono essere integri e completi.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Una volta verificata l’integrità, verrà rimborsato il prezzo del prodotto e i costi di spedizione standard iniziali entro 14 giorni.
Se il prodotto risulta danneggiato o mancante di parti, il rimborso non potrà essere effettuato.
8. Prodotti danneggiati o non conformi
- Se il pacco è danneggiato esternamente, non va accettato.
- Se il danno è interno, occorre inviare foto e segnalazione via e-mail.
Tutti i costi relativi alla gestione di prodotti danneggiati sono a carico del Venditore.
9. Garanzia Legale
I prodotti sono coperti da 24 mesi di garanzia per difetti di conformità, secondo artt. 128–135 del Codice del Consumo.
10. Legge Applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per la risoluzione delle controversie è disponibile la piattaforma europea ODR.
